(Senior) CRM Manager Loyalty und Cross-Selling (w/m/d)

Location
Berlin
Application Deadline
2019-03-07
Ref.-Nr.
CJ-00117
Contract Type
Permanent

Für die Vattenfall Europe Sales GmbH suchen wir einen

(Senior) CRM Manager Loyalty und Cross-Selling (w/m/d)
 
am Standort Berlin.
 
Vattenfall Europe Sales GmbH ist für die Akquisition von Neukunden und das Management von Millionen Bestandskunden in den Sparten Strom und Gas in Deutschland verantwortlich. Darüber hinaus haben wir die begleitenden Aufgaben, unser Geschäft weiter zu digitalisieren sowie innovative Business Modelle zu entwickeln und auszubauen, z. B. in den Bereichen Smart Home, Dezentrale Energieerzeugung und E-Mobility.

 

Ihre Herausforderungen
 
  • Sie entwickeln Konzepte und Business Cases von Mehrwertangeboten für den Vattenfall B2C Kundenbestand mit den Zielen Kundenbindung und Monetarisierung.
  • In Abstimmung mit dem Bereich Business Development identifizieren und entwickeln Sie Koope-rationspartner und kundenrelevante Angebote in verschiedenen Bereichen wie z. B. Mobility, Smart Home, Security oder Entertainment.
  • Bei der Erarbeitung und Markteinführung von Mehrwert-Angeboten leiten Sie fachlich interdisziplinäre Teams und stellen ein effektives Setup von Kampagnen, Customer Journeys und
    Prozessen sicher.
  • Als CRM-Experte steuern Sie in enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen die Multichannel-Vermarktung der Mehrwert-Angebote. Dazu gehört die Definition von Zielen und KPI, das Briefing von Kampagnen-Selektionen sowie die Kampagnen-Umsetzung auf den verschiedenen Marketing-Kanälen und das regelmäßige Reporting der Ergebnisse.
  • Sie sind Schnittstelle zu internen und externen Partnern sowie Dienstleistern, z. B. Marketing (On-/Offline), Business Development, BI, Produktmanagement, Customer Service, IT, Agenturen etc.

 

Ihr Profil
 
  • Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing, Sales und / oder CRM
  • Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung in Kooperations-Marketing, Partner Management und / oder CRM
  • Nachweisliche Erfahrung in Vermarktung und Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen in große B2C Kundenbestände, z. B. Cross- / Up-Selling in der Telekommunikations-Industrie
    Vertriebs- und Performance-Affinität, sicheres Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und gute Menschenkenntnis
  • Netzwerker mit Leidenschaft – und optimalerweise mit relevanten Kontakten vor allem in Berlin
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, vor allem Excel und PowerPoint, und je nach Erfahrung auch mit Kampagnen-Management- und Reporting-Tools
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir streben an, ein Vorbild für Vielfalt zu sein und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von zum Beispiel Alter, Geschlecht, Behinderung oder ethnischer Herkunft.
 

Was wir Ihnen bieten

  • Die Möglichkeit, selbstbestimmt und eigenverantwortlich zu arbeiten – eingebettet in ein kollegiales und hoch motiviertes Team
  • Viel Verantwortung, Raum für Kreativität und die Chance, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen
  • Die Möglichkeit, Themen wie Digitale Transformation, Smart Home, Dezentrale Energieerzeugung und E-Mobility voran zu bringen
  • Kontinuierliche Weiterbildung und die Karrierechancen eines internationalen Konzerns
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Einen modern ausgestatteten, gut zu erreichenden Arbeitsplatz in Berlin

 

Weitere Informationen

  • Vollzeit
  • Unbefristet

 
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen der verantwortliche Recruiter Herr Wolfgang Bilger unter der Telefonnummer +49 (0)40 79022 4094. Bitte bewerben Sie sich direkt über den Bewerbungs-Button.

Last updated: 2019-02-07 11:45